一、什么是SOP情景再现咨询式培训 1、SOP是标准操作程序/标准作业指导书(Standard Operating Procedure)的英文首字母缩写:针对具体的岗位,将相关操作步骤和要求以统一的格式描述出来,用来指导和规范日常的工作。 2、SOP情景再现咨询式培训:是以SOP为基础,将SOP内容以“视频/游戏/案例”的方式展现,匹配“成人教育原则”,确保培训效果的落地。 二、为什么要实施SOP情景再现咨询式培训 1、将企业积累下来的技术、经验等,记录在标准文件中,以免因员工的流动而流失; 2、把一个岗位应该做的工作进行流程条理化、标准化、精细化、简单化、形象化,使得任何一个人处于这个岗位上,经过培训后很快胜任该岗位,逐步缩短任职者与任职岗位资格的差距。 3、用“视频/游戏/案例”等方式展现SOP内容,匹配“成人教育原则”,确保培训效果落地。 三、服务项目